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應用指數：5 分
類型：生活版本：v1.0.0 安卓版大小：12.9M更新：2019-03-28 15:26語言：中文性質：軟件等級：平臺：Android官網：暫無
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無需額外增加硬件，輕松擁有與客服系統一體化的呼叫中心，降低70%的電話客服成本；
客服人員可以在藍米小客服平臺一鍵接聽顧客來電，同時可查看CRM中的顧客信息；
客服人員可以在CRM、留言處理、工單、互動記錄等界面對顧客一鍵外呼，系統自動保存通話錄音。
2.完整的移動客服解決方案
藍米小客服打通企業APP（SDK）、微信、移動網站的客服通道，讓移動端的訪客隨時發起咨詢；小能APP客服端，讓客服人員隨時隨地接待不同渠道的顧客。
3.最像人工客服的機器人
強大知識庫支撐的機器人，可獨立接待顧客，也可以輔助人工客服及時回答訪客。
4.一體化客服平臺，接待多渠道的顧客
藍米小客服打通web網站、移動網站、微信、APP、電話、表單、郵件等等，無論顧客來自于哪個渠道，都可以在藍米小客服后臺統一接待。
5.顧客身份與行為一體化，準確理解顧客意圖
整合同一顧客在不同渠道不同場景的碎片化行為，將顧客的基本信息、互動記錄、瀏覽軌跡加工后推送給客服人員，讓客服更準確地理解顧客意圖；
1.新增消息提醒功能，信息獲取更及時；
2.新增個性換膚功能，更簡潔美觀；
3.聯系客服更方便；
4.業務辦理功能更強大；
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