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應用指數：5 分
類型：辦公版本：v1.1.6 安卓版大小：38.4M更新：2025-05-30 03:36語言：中文性質：軟件等級：平臺：Android官網：暫無 備案：京ICP備05040221號-15A
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12326app主要是對民航服務質量監督的平臺，設有專門的旅客投訴板塊，在乘坐的過程中有任何的服務問題都可以在這上面投訴建議，還可對服務進行評價，提供了常識問答的板塊，還有一些申請調解、添加咨詢的功能。
是民航局消費者事務中心和被投訴人受理、處理投訴的綜合性管理系統，是民航服務質量監督移動服務平臺，多種不同的質量服務可以更好的在線了解，用戶查看最全的民航服務帶來的輕松。
1.平臺擁有旅客投訴，常識問答，服務評價，添加表揚，投訴查詢等等諸多功能服務
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1.主要包括旅客投訴、服務評價、常識問答、原因確認、添加投訴、添加建議
2.可通過平臺發起投訴，對民航運輸服務進行評價
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1.也可向智能機器人咨詢民航問題，或者確認航班延誤取消原因
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中文名：民航12326
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