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應用指數：5 分
類型：辦公版本：v2.9.1-cn 安卓版大小：36.3M更新：2025-04-19 10:21語言：中文性質：軟件等級：平臺：Android官網：暫無廠商：卓豪（中國）技術有限公司 備案：京ICP備15015257號-205A
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zoho desk app是具有情感感知功能的辦公平臺，它是專為客服打造的辦公交流平臺，幫助客服提高辦事的效率，這同時進行多媒體的溝通等，幫助大家來這里進行服務的優化，還在等什么快來這里在線的使用吧。
是行業內第一個具有情景感知功能的客服工單管理系統，通過感知功能提高客服人員的的工作效率，工作質量，是客服人員工作上的好幫手！通過app情景感知功能，能夠有效提高工作效率，讓客服人員有充足的時間為客戶服務。
-優先級排序：“工作模式”下篩選工單，根據緊急性，客戶類型或工單狀態，選出需要立即處理的工單。
-信息同步：集成Zoho CRM，同步客戶信息和互動記錄，做出清晰且有針對性的回復。
-快速響應：撰寫回復，包括單擊解決方案，更新字段，請求批準。在一個界面下即可完成這些工作。
-團隊協作：@提醒同事最新事件，也可以提出問題或給出答案，做到更好的協作。
-社區論壇：建立客戶和愛好者社區，通過參與培養壯大客戶群。
-監督&行動：單個窗口查看完整圖片，迅速跟蹤所有關鍵指標以及客服人員活動，做出明智決策。
-幫助中心：創建知識庫，幫助客戶迅速尋找解決方案。
-分析&改善：通過滿意度分析以及儀表板，評估工作，優化服務。
-集成&拓展：使用本地集成，自定義功能和API擴展客戶服務系統，讓其更強大。
-自動化：為需要重復操作的工作創建自動化工作流，未及時解決的工單自動升級自動分配。
-多渠道溝通：客戶可以通過電子郵件，電話，聊天，社交媒體等多渠道與我們溝通。
線上互動，用戶可以便捷的聯系客戶，和客戶進行線上溝通，了解客戶的問題；
管理客戶信息，一站式的客戶管理系統，可以高效的了解客戶的需求，提供解決方案；
多種語言，本款軟件提供了多種語言，可以為更多企業朋友提供便捷的辦公平臺；
自動化的業務流程，開啟自動提醒，當有信息的時候，系統能夠自動提醒用戶；
數據評估，可以輕松的幫助用戶完成評估服務，提升客服的服務質量，高效辦公；
1.隨時可以查看詳細的訪問信息，高效的管理客戶的信息；
2.在查看票據信息的時候可以按照緊急性查看，便于處理；
3.通過繪畫方式查看票價，并且記錄的票據信息非常全面；
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中文名：ZohoDesk
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