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類型：辦公版本：v10.0.2 安卓版大小：20.4M更新：2023-09-09 13:04語(yǔ)言：中文性質(zhì)：軟件等級(jí)：平臺(tái)：Android官網(wǎng)：暫無(wú)
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enterprise support官方版是一款為了方便用戶下載、安裝華為的軟件，用戶可以通過(guò)這個(gè)應(yīng)用來(lái)判斷華為的產(chǎn)品資料和聯(lián)系方式，還有快捷工具欄，可以快速查詢信息，真的挺好用的哦。
華為企業(yè)業(yè)務(wù)技術(shù)支持App是為了方便華為企業(yè)用戶獲得服務(wù)與支持而發(fā)布的官方應(yīng)用，用戶可以通過(guò)本應(yīng)用快速瀏覽華為的產(chǎn)品資料并可以及時(shí)獲取華為企業(yè)技術(shù)支持在全球聯(lián)系的聯(lián)系方式，同時(shí)提供豐富的工具集，可以快速查詢命令、告警和備件信息等。
1.產(chǎn)品資料的管理
將產(chǎn)品和部件添加到“我的產(chǎn)品”中，定期維護(hù)部件的狀態(tài)，方便您的管理。
2.掃碼獲取信息
通過(guò)掃一掃功能掃描華為產(chǎn)品上的條形碼、二維碼，可以獲取到產(chǎn)品的一些基本信息、維保信息和相關(guān)資料，并支持將信息發(fā)送到指定郵箱，方便您對(duì)您的產(chǎn)品進(jìn)行管理。
3.產(chǎn)品定義社區(qū)
和業(yè)界同行一起，交流分享華為產(chǎn)品使用經(jīng)驗(yàn)，互相求助解決問(wèn)題，了解行業(yè)動(dòng)態(tài)，甚至一起定義華為下一代產(chǎn)品的形態(tài)。
1.查看產(chǎn)品資料
在這里，有操作維護(hù)、安裝升級(jí)、故障管理等多種場(chǎng)景的文檔，有故障處理、問(wèn)題咨詢場(chǎng)景的案例，還有多場(chǎng)景的視頻、公告等，這些豐富的資料能讓您在工作的各個(gè)場(chǎng)景中獲得幫助。
2.現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)支持
您可以通過(guò)“現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)”功能提交和管理工單；還可以通過(guò)“我的問(wèn)題單”、“我的備件”分別提交和管理問(wèn)題單和備件。這些功能會(huì)為您的現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)工作提供支持。
3.在線客服答疑
若智能機(jī)器人的回答無(wú)法解決您的問(wèn)題，您還可以使用在線客服來(lái)聯(lián)系客服人員解決問(wèn)題。同時(shí)，也可以通過(guò)在線客服實(shí)現(xiàn)提工單、備件、購(gòu)買維保等操作。
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